Nextcaller adalah sebuah sistem ID caller yang dapat menyediakan informasi si penelepon, seperti nama, nomor telepon, dan alamat ke call center, untuk membantu mengurangi durasi waktu tunggu. Dengan mengintegrasikan Nextcaller ke dalam sistem call center, perusahaan call center dapat mempermudah, dan memotong biaya dengan mengurangi jumlah waktu yang diperlukan per panggilan.